Le compte MyPeopleDoc s’active depuis l’e-mail d’invitation envoyé par l’employeur, puis on s’y connecte avec un identifiant, un mot de passe et, selon la configuration, un code de vérification. Pour réussir sa connexion à mypeopledoc mon compte, il faut donc distinguer trois situations : la première activation, la connexion courante et l’accès perdu.
MyPeopleDoc, un coffre-fort RH ouvert par l’employeur
MyPeopleDoc est un coffre-fort numérique dans lequel l’entreprise dépose les documents RH de ses salariés, au premier rang desquels les bulletins de paie dématérialisés. Le service est rattaché à UKG, dont le site héberge les conditions d’utilisation et le support.
Le salarié ne crée pas son compte seul : c’est l’entreprise qui souscrit au service et déclenche l’invitation. Sans invitation, il n’existe pas de compte à activer, et la seule démarche utile consiste à interroger le service RH.
Activer son compte à partir de l’invitation
L’activation tient en quelques gestes : ouvrir l’e-mail d’invitation, cliquer sur le lien, puis créer son identifiant et son mot de passe. Le coffre-fort est ensuite actif.
À l’étape de l’adresse, mieux vaut saisir une adresse e-mail personnelle plutôt que professionnelle. Elle reste valable après un départ de l’entreprise, alors qu’une boîte professionnelle est fermée avec le contrat.
Si l’invitation est introuvable, regardez d’abord le dossier des courriers indésirables. Un lien expiré ou un message jamais arrivé se règle auprès des RH, qui renvoient une nouvelle invitation.
Se connecter sur ordinateur ou sur l’application mobile
Sur ordinateur, la connexion se fait depuis la page mypeopledoc.com/#/login, avec l’adresse e-mail et le mot de passe choisis à l’activation. Quand la double authentification est activée, un code arrive ensuite par e-mail ou par SMS et doit être saisi pour ouvrir le coffre-fort.
L’application existe sur iOS et sur Android. Elle permet de consulter hors ligne les derniers documents ouverts, pratique pour retrouver une fiche de paie sans réseau.
Si le code n’arrive pas, vérifiez les spams puis demandez un nouvel envoi. N’utilisez que le dernier code reçu : un code plus ancien peut être refusé.
Mot de passe oublié, code refusé, compte bloqué
Un accès qui échoue vient presque toujours de l’un des cas suivants. Chacun a sa réponse.
- Mot de passe oublié : cliquez sur « Mot de passe oublié » sous le champ du mot de passe, saisissez votre adresse et suivez le lien reçu par e-mail pour en choisir un nouveau.
- Adresse e-mail oubliée : essayez votre adresse professionnelle, puis personnelle, sinon utilisez « Adresse mail oubliée » sur la page de connexion.
- Code non reçu ou refusé : contrôlez les spams, demandez un nouveau code et saisissez le dernier reçu, sans faute de frappe.
- Compte bloqué : après plusieurs échecs de suite (cinq selon les guides consultés), l’accès est suspendu un temps. Il faut patienter ou passer par les RH ou le support.
Le support se joint par le formulaire de contact de MyPeopleDoc, avec une réponse par e-mail sous 24 à 48 heures ouvrées. Avant de l’écrire, testez un autre navigateur et vérifiez votre connexion à Internet.
Un blocage de connexion à un service professionnel n’est pas propre à ce coffre-fort : le même raisonnement vaut pour les problèmes de connexion à une messagerie professionnelle.
Changer d’adresse e-mail ou d’employeur sans perdre ses documents
L’adresse e-mail sert d’identifiant : si elle change, le plus sûr est d’en informer le service RH ou le support avant de perdre l’accès à l’ancienne boîte. Sans cela, la réinitialisation du mot de passe devient impossible, puisque le lien part vers l’ancienne adresse.
Le coffre-fort ne disparaît pas avec le contrat : les guides consultés indiquent que l’accès aux documents reste possible après avoir quitté l’employeur. Les conditions précises (durée de conservation, éventuel changement d’adresse) figurent dans les conditions générales d’utilisation, à lire avant de partir.
Avant un départ, téléchargez donc les bulletins de paie et les contrats dont vous avez besoin, et vérifiez que l’adresse rattachée au compte est bien une adresse personnelle.
Protéger son compte et le fermer si besoin
Un coffre-fort RH contient des données sensibles : salaire, adresse, situation familiale. Activer la double authentification quand elle est proposée limite les dégâts si le mot de passe fuit, et un mot de passe propre à ce service évite de réutiliser celui d’une autre boîte.
Sur un poste partagé, pensez à fermer la session, comme pour la déconnexion d’un compte Teams. Un réseau fiable compte aussi, d’où l’intérêt de sécuriser son Wi-Fi à domicile, et un appareil à jour protégé par l’antivirus intégré à Windows.
Pour fermer le compte, la demande passe par le support ou les RH. Récupérez d’abord les documents à conserver, avant de lancer la fermeture.
